全省“总对总”工作座谈会现场。

红网时刻新闻4月7日讯（记者 肖依诺 通讯员 刘沁 杨勤煊 李果）在湖南，法院的多元解纷“朋友圈”正不断扩大。近日，记者从湖南高院召开的全省“总对总”工作座谈会上得悉，2020年至2023年，湖南高院的合作单位从6家发展到14家，调解组织和调解员数量从16家、160人增长到1147家、3591人。

生活中，老百姓碰上的烦心事五花八门，有些专业性很强，即使告上法院，法官也得先请教该领域、该系统的权威人士。比如，因商品价格问题引起的纠纷，得咨询发改委价格认证中心；信用卡纠纷中涉及的息费问题，得咨询银行……

何为“总对总”？打通法院与有关单位的合作渠道，让各单位的“专业团队”入驻人民法院调解平台，协同化解行业性、专业性矛盾纠纷，便是“总对总”。

座谈会指出，近年来，在省委、省委政法委坚强领导下，湖南省“总对总”工作体制机制不断健全，调解队伍不断壮大，覆盖面更加广泛，调解质效持续提升。各合作单位充分发挥职能优势、专业优势，推动大量多发易发纠纷化解在成讼之前，有力促进案结事了政通人和。

湖南高院与省司法厅、省住建厅等多家单位率先建立省级常态化会商机制和诉调对接机制。全省法院累计在线委派“总对总”单位诉前调解纠纷15.4万件，调解成功率63.7%。涌现出一批可复制、可推广的在线多元解纷有益经验和典型做法，比如岳阳市岳阳楼区康王法庭运用“群英断是非”工作法，引入涉金融、医疗、住建等行业性“群英”，入选全国新时代“枫桥经验”先进典型。

“湖南高院多次与我们共同研究制度建设、工作流程等问题，指导开展调解工作，确保价格争议纠纷调解有序推进。”“我们对法院委派的劳动争议案件，明确办案补贴，激发了调解积极性。”“建议法院加强信息共享和案例通报，组织旁听庭审、同堂培训等活动帮助提升调解员履职能力。”座谈会上，省发改委、省总工会、省侨联、省工商联等单位相关负责人纷纷结合各自工作实际发言，并对进一步做好“总对总”工作提出建议。

湖南高院党组书记、院长朱玉表示，全省各级法院要更加主动加强与当地“总对总”工作相关部门的沟通协调，以点带面逐步推动全省相关领域“总对总”工作实现全覆盖、100%实质化运行。要强化人民调解平台应用，完善入驻法院调解组织和调解员的选任、退出、管理、表彰等机制，探索创新调解员薪酬激励等机制。要加大对调解典型案例宣传推广，总结一批有益做法，打造在线多元解纷湖南品牌，为“总对总”工作创造良好的社会氛围。